Espace Professionnels
Cadre de conformité
Notre engagement envers les familles et les partenaires professionnels repose sur des standards opérationnels clairs, une traçabilité complète et une éthique sans compromis.
Identité de l'opérateur
Africa Eternity Assistance est un opérateur spécialisé dans la coordination des rapatriements funéraires internationaux à destination et en provenance du continent africain.
Nos coordonnées complètes et informations légales sont disponibles sur demande via notre page contact.
Nous contacterConfidentialité & protection des données
Les données transmises dans le cadre d'un dossier de rapatriement (identité du défunt, documents administratifs, contacts familiaux) sont traitées de manière strictement confidentielle.
Ces informations ne sont partagées qu'avec les partenaires directement impliqués dans le traitement du dossier (compagnie aérienne, partenaire réceptionnaire, consulat).
Aucune donnée n'est revendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données en nous contactant directement.
Standards opérationnels
- Conformité documentaire : vérification systématique de la complétude des documents requis (acte de décès, laissez-passer mortuaire, certificats consulaires) avant tout transfert.
- Coordination consulaire : liaison directe avec les ambassades et consulats des pays de destination pour valider les procédures.
- Conformité réglementaire locale : prise en compte des exigences sanitaires, douanières et funéraires propres à chaque pays de destination.
- Traçabilité : chaque étape du dossier est documentée et communicable aux parties prenantes autorisées.
Charte éthique
Dignité
Chaque dossier est traité avec le respect dû au défunt et à sa famille, sans exception.
Transparence
Les familles et partenaires sont informés à chaque étape clé du processus.
Traçabilité
L'ensemble des actions menées est consigné et consultable par les parties autorisées.
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